Hỗ trợ Zozo

Làm quen. Tụ tập. Chuẩn Việt.

Zozo dành cho cộng đồng nói tiếng Việt tại Canada, từ 18 tuổi trở lên.

Đăng nhập và sự cố kỹ thuật

Hãy cho chúng tôi biết địa chỉ email tài khoản, dòng máy, phiên bản iOS và các bước dẫn đến sự cố. Có thể đính kèm ảnh chụp màn hình đã che thông tin riêng tư. Không gửi mật khẩu, mã xác minh hoặc thông tin đăng nhập của bạn.

Báo cáo nội dung hoặc người dùng

Nếu gặp nội dung không phù hợp, quấy rối, giả mạo hoặc lo ngại về an toàn, hãy gửi email kèm thông tin hồ sơ hoặc tụ tập liên quan và mô tả sự việc. Chỉ cung cấp dữ liệu cần thiết để chúng tôi xem xét. Trong tình huống nguy hiểm khẩn cấp, hãy liên hệ dịch vụ khẩn cấp địa phương; email hỗ trợ không phải dịch vụ ứng cứu khẩn cấp.

Xóa tài khoản

1. Mở Zozo và vào Hồ sơ → Cài đặt → Xóa tài khoản.
2. Nhập mật khẩu hiện tại nếu tài khoản có mật khẩu; nếu không, nhập DELETE theo yêu cầu của ứng dụng.
3. Xác nhận xóa. Thao tác này không thể hoàn tác.

Hồ sơ, ảnh, ghép đôi và trò chuyện riêng được xóa. Tụ tập bạn từng tổ chức và tin nhắn nhóm được giữ dưới tên “Người dùng đã xóa”. Xem chính sách lưu giữ dữ liệu để biết thêm.

Nếu không đăng nhập được hoặc cần trợ giúp về dữ liệu, hãy gửi email từ địa chỉ gắn với tài khoản. Chúng tôi có thể cần xác minh quyền sở hữu trước khi xử lý.

Vị trí và thông báo

Zozo cần vị trí để hiển thị người dùng và tụ tập gần bạn. Bạn có thể quản lý quyền vị trí, ảnh, camera, micrô và thông báo trong Cài đặt iOS → Ứng dụng → Zozo. Tắt quyền có thể khiến tính năng tương ứng không hoạt động.

English support

Zozo currently serves Vietnamese-speaking adults in Canada. For account help, safety reports, deletion requests, or privacy questions, contact support@zozo-connect.com. Never send passwords or verification codes. Account deletion is available in Profile → Settings → Delete account.